Người phối hợp giải quyết thì không đủ thẩm quyền, Ban Tiếp công dân Trung ương (thuộc Thanh tra Chính phủ) mời lãnh đạo tỉnh đến phối hợp giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân... nhưng lãnh đạo tỉnh lại giao cho cấp dưới không quyết được việc cần giải quyết. Vậy là bộ phận tiếp dân hôm ấy chỉ làm được mỗi việc: Tiếp nhận đơn và nghe người dân kêu khổ. Phó Chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương đã nhận xét khá gay gắt về công tác này tại Phiên họp 37 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội sáng ngày 26/9/2024.
Truyền hình Quốc hội Việt Nam