Người dân Thủ đô Hà Nội xếp hàng từ sáng sớm với mong muốn đổi giấy phép lái xe nhưng có người dành cả buổi hoặc đến ngày hôm sau vẫn chưa thể làm được thủ tục.
Những ngày gần đây, người dân tại Hà Nội xếp hàng dài chờ vào làm thủ tục đổi giấy phép lái xe tại Sở Giao thông Vận tải
Với lượng người đổi giấy phép lái xe quá đông, nhiều người dân Thủ đô xếp hàng từ sáng sớm với mong muốn được nhận làm thủ tục để đổi bằng lái. Không ít người phàn nàn rằng họ phải dành cả buổi, thậm chí cả ngày, để hoàn thành một công việc tưởng chừng đơn giản.
Sáng 18/2, theo ghi nhận của phóng viên, tại điểm đổi bằng lái xe số 16 Cao Bá Quát, quận Ba Đình (Hà Nội), rất đông người dân có mặt từ sớm, xếp hàng dài theo đúng lượt vào làm thủ tục dù giờ mở cửa bắt đầu chính thức từ 8 giờ đến 11 giờ và chiều từ 13h30 đến 16h30.
Dậy từ 5h30 sáng, anh Nguyễn Văn Hanh (quận Long Biên, Hà Nội) vội vã đi đến điểm làm thủ tục đổi bằng lái xe. Tuy nhiên, khi đến nơi, anh đã thấy có đông người dân đứng, ngồi xếp hàng trên vỉa hè của đường để chờ nộp hồ sơ làm thủ tục.
Giở gói xôi mua tạm dọc đường để lót dạ, anh Hanh kể đây là lần thứ 2 đến bộ phận “một cửa” để làm thủ tục do chiều hôm qua đến muộn nên hết lượt và phải đi về.
“Rút kinh nghiệm, tôi đã đi từ rất sớm nhưng cũng không ngờ nhiều người đã xếp hàng để chờ lấy số đến lượt vào làm thủ tục,” anh Hanh than thở.
Tại bộ phận “một cửa” cấp đổi giấy phép lái xe số 2 Phùng Hưng, quận Hà Đông (Hà Nội), vào lúc 9h30 số thứ tự đăng ký đổi giấy phép lái xe đã hết. Nhiều người đến sau đành phải lắc đầu ra về chờ đến ca chiều bởi nhân viên đã phát thông báo trên loa hết số thứ tự.
Chỉ tay vào bộ hồ sơ có giấy phép lái xe chỉ còn hạn cuối vào ngày 19/2, anh Phạm Văn Tài (Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội) lo lắng không biết ngày hôm nay có đến lượt để có thể làm thủ tục đổi bằng lái.
E ngại sẽ mất lượt vào buổi chiều, anh Tài đã mua bánh mỳ và chai nước đồng thời ngồi túc trực từ 11h trưa để sớm chen chân, mong mỏi được làm thủ tục đổi bằng lái.
“Theo Thông tư 35/2024 do Bộ Giao thông Vận tải ban hành, từ ngày 1/1/2025 quy định người lái xe phải thi lại lý thuyết ngay khi giấy phép hết hạn. Cuối năm vừa qua đã có tình trạng thiếu phôi nên người dân đã gặp khó khăn trong cấp, đổi bằng lái nhưng không ngờ tình trạng này vẫn còn tái diễn đến tận giờ,” anh Tài ngao ngán nói.
Khi được hỏi tại sao không làm đổi bằng lái xe trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, anh Tài chia sẻ bản thân đã làm tới vài lần nhưng vẫn không thể hoàn thiện thủ tục trên môi trường trực tuyến do bị lỗi hoặc không thể kết nối phần mềm.
Không chỉ người dân phải vật vã xếp hàng chờ đợi mà nhân viên, bảo vệ tại các điểm cấp đổi giấy phép lái xe cũng phải làm việc ròng rã từ sáng sớm tới chiều tối. Bên trong khu vực làm thủ tục, các quầy tiếp nhận hồ sơ liên tục có người ra vào.
Người dân Kiểm tra lại giấy tờ để chờ vào làm thủ tục đổi giấy phép lái xe
Theo ông Lương Duyên Thống, Trưởng phòng Quản lý vận tải phương tiện và người lái (Cục Đường bộ Việt Nam), các thủ tục hành chính về việc cấp đổi giấy phép lái xe sẽ không có nhiều thay đổi khi được chuyển từ Bộ Giao thông Vận tải sang Bộ Công an quản lý.
“Đây là việc thay đổi cơ quan tiếp nhận và quản lý, không có gì ảnh hưởng tới người dân nên không cần phải lo lắng đi đổi trước thời hạn vừa chờ đợi mất thời gian. Hiện, các đơn vị vẫn đang trong công tác chuẩn bị, đang thực hiện những thủ tục cần thiết để khi chuyển giao và tiếp nhận không gián đoạn và bị động công việc,” ông Thống nhấn mạnh.
Theo kế hoạch, trong thời gian chuẩn bị chuyển giao nhiệm vụ, ông Thống cho biết những trường hợp đi đổi giấy phép lái xe tại các sở giao thông vận tải trước ngày 19/2 thì ngành giao thông sẽ giải quyết trả giấy phép lái xe cho người dân, còn với những giấy phép lái xe tiếp nhận từ ngày 19/2 sẽ do ngành công an xử lý.
Ông Thống cũng khuyến cáo trong quá trình bàn giao nhiệm vụ quản lý Nhà nước về sát hạch, cấp giấy phép lái xe từ Bộ Giao thông Vận tải sang Bộ Công an, các sở giao thông vận tải địa phương phải xử lý hết các hồ sơ, nếu người dân đến đăng ký đổi bằng lái xe nhiều quá cũng không thể xử lý kịp, gây khó khăn cho cơ quan quản lý Nhà nước.
TTXVN /Báo Thanh Hoá