Tình yêu đặc biệt với du lịch đã dẫn lối cho anh Lương Văn Sáu lựa chọn con đường riêng, trở thành CEO Công ty cổ phần Việt Tính Việt Nam (Viettinhtravel). Với kinh nghiệm có được trong ngành Du lịch, anh đã đạt được những thành công nhất định trên con được sự nghiệp của mình. Bản tin Thị trường Việt Nam đã có cuộc trò chuyện thân mật cùng anh xoay quanh câu chuyện này!
Chào anh, anh có thể chia sẻ về cơ duyên của anh với nghề du lịch?
Cơ duyên đưa tôi đến với nghề du lịch là thông qua những chuyến đi du lịch, bản thân là người độc thân nên tôi thường thích đi du lịch để khám phá những vùng đất mới và tạo niềm vui riêng. Trong các chuyến đi, tôi được người hướng dẫn viên chia sẻ rất nhiệt tình về các điểm du lịch, chính sự nhiệt tình đó khiến tôi cảm nhận nghề du lịch này cũng rất hay và thú vị, nghề này mang lại nhiều cơ hội trải nghiệm du lịch nhiều nước trên thế giới, có thể giới thiệu quảng bá nhiều danh lam thắng cảnh đến với bạn bè trong nước và Quốc tế, chính vì điều này dẫn tới cơ duyên tôi chọn nghề du lịch để khởi nghiệp.
Doanh nhân Lương Văn Sáu, CEO Viettinhtravel
Hiện tại anh đang làm việc ở đâu?
Hiện tôi đang điều hành Công ty cổ phần Việt Tính Việt Nam (Viettinhtravel - www.dulichviettinh.com) có trụ sở tại TP Hồ Chí Minh, là đơn vị chuyên nghiệp với kinh nghiệm nhiều năm trong việc tổ chức các tour du lịch trong và ngoài nước, luôn cung cấp các tour du lịch trọn gói chất lượng, mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho mọi khách hàng. Công ty có nhiều văn phòng chi nhánh tại các tỉnh thành cả nước và đặc biệt có văn phòng đặt tại nước ngoài như văn phòng tại Paris – Pháp.
Những khó khăn và thuận lợi của bản thân khi mới vào nghề?
Trong những ngày đầu mới vào nghề và thành lập công ty, bản thân tôi cũng gặp không ít những khó khăn nhưng chính những khó khăn này lại là bài học kinh nghiệm quý báu để giúp tôi trưởng thành hơn và đạt được những thành quả như ngày hôm nay. Khó khăn phải kể đến là thời điểm lúc này một số nơi tuyến điểm làm du lịch còn tự phát, không chuyên nghiệp, nên tạo sản phẩm dich vụ kém chất lượng, chưa hài lòng khách hàng, các đơn vị đối tác hay tự nâng giá dịch vụ trong mùa cao điểm, trong mùa cao điểm công ty thường quá tải lượng khách nên thiếu nhân viên, thiếu phương tiện và thiếu vốn. Thời điểm này cũng có nhiều công ty du lịch mới thành lập nên họ báo giá Tour thấp, rẻ đánh vào tâm lý hám rẻ của một bộ phận khách nên sử dụng dich vụ kém làm ảnh hưởng chung đến các đơn vị, công ty du lịch uy tín khác.
Về thuận lợi, Trước tiên là có đội ngũ nhân viên rất chuyên nghiệp và tận tâm, các bạn đều tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, có kiến thức thực tế rất cơ bản, được các đơn vị lữ hành bạn và các dịch vụ ở tuyến điểm hỗ trợ nhiệt tình, chuyên nghiệp, tập thể cán bộ lãnh đạo và nhân viên rất hòa thuận vì sự phát triển chung của công ty.
Câu châm ngôn làm việc mà anh tâm đắc nhất?
Tôi thích nhất câu châm ngôn để nói về sự quyết tâm vượt khó: “Nếu muốn thì tìm cách, không muốn thì tìm lý do”. Tôi thực sự rất thích câu nói này vì nó gắn liền với rất nhiều quyết định của tôi, từ công việc cho đến cuộc sống. Theo tôi quan sát, cả trong cuộc sống lẫn công việc, chưa bàn đến năng lực thực thi, bạn chỉ cần chiến thắng ở “dòng suy nghĩ” thì thành quả nhận được đã bỏ xa số đông rồi. Sự khác nhau cơ bản ở đây là ở quyết định làm hay không làm mà thôi.
Anh nghĩ thế nào về tương lai ngành dịch vụ tư vấn định cư tại Pháp? Đâu là yếu tố cốt lõi nếu muốn thành công trong lĩnh vực dịch vụ này?
Theo tôi nghĩ, trong tương lai ngành du lịch và định cư tại Pháp sẽ cân bằng và phát triển tốt hơn nữa vì Việt Nam sẽ nâng tầm cao hơn về mọi mặt, quan hệ song phương, đa phương với các nước trong khu vực và trên thế giới, giữa Việt Nam và các nước sẽ đi lại bình thường như khối Châu Âu, yếu tố thành công cốt lõi ở đây là chấp hành đúng chủ trương pháp luật của Đảng nhà nước và không ngừng sáng tạo, có tầm định hướng.
Được biết, hiện anh đang điều hành Công ty cổ phần Việt Tính Việt Nam (Viettinhtravel), điều gì đã khiến anh vượt qua chông gai và quyết định làm việc song song giữa hai quốc gia Việt Nam – Pháp?
Điều hành một công ty kinh doanh hay một tổ chức xã hội, chính trị, đoàn thể... cũng giống như lái con tàu ra biển khơi, đòi hỏi người thuyền trưởng ngoài yếu tố chuyên môn ra còn phải là người có văn hóa và đạo đức trong công việc và cuộc sống, khi có đầy đủ đức và tài dù có khó khăn đến mấy thì sẽ vượt qua được. Về việc tôi quyết định làm việc song song giữa Pháp và Việt Nam cũng là vấn đề suy nghĩ và trăn trở nhiều nhưng vì sự phát triển chung của công ty thì tôi không ngại khó khăn gì, luôn hướng về phía trước vì sự thành công của một tập thể.
Anh Lương Văn Sáu lựa chọn làm việc song song giữa 2 quốc gia Việt Nam và Pháp
Sau đại dịch Covid, các công ty lữ hành Việt đứng trước nhiều thách thức trong năm phục hồi du lịch này. Anh có thể chia sẻ những khó khăn mà du lịch Việt Tính đang phải đối mặt để có thể "restart" một cách thành công?
Sau đại dịch Covid, không riêng gì ngành du lịch gặp khó khăn mà tất cả ngành nghề khác cũng bị khủng hoảng kinh tế về mọi mặt. Công ty Việt Tính Việt Nam khi ấy gần như kiệt sức, nhân viên rất hoang mang và phương tiện để làm Tour không còn đủ sức để làm việc. Lúc này, tôi và các lãnh đạo trong công ty đã xốc lại tinh thần cho các nhân viên và mua lại thiết bị, phương tiện... Với sự gắn bó và tâm huyết với nghề, tất cả các thành viên trong công ty đã bắt tay vào việc, việc đầu tiên là đi gặp gỡ các khách quen, khảo sát lại chất lượng của dịch vụ. Trong khoảng thời gian một năm, công ty không có Tour nào, Ban giám đốc và toàn thể nhân viên công ty không hề nản lòng, tiếp tục cố gắng và sau một năm đó đã bắt đầu có những Tour nhỏ lẻ gia đình và các Tour tâm linh, từ thiện. Bằng sự nỗ lực không ngừng, chỉ sau hơn một năm công ty dần hồi phục được 50% và đến hiện tại công ty đã ổn định và tiếp tục phát triển.
Trước thực tế đó, theo anh mỗi doanh nghiệp lữ hành nói chung và du lịch Việt Tính nói riêng cần có những ưu tiên gì trong chiến lược kinh doanh của mình để có thể theo kịp sự phát triển của thị trường?
Làm du lịch giống như chăm sóc con người, nên tôi luôn tâm niệm phải sống và làm việc một cách có tâm nhất. Trước thực tế khó khăn đó, theo tôi thì mỗi một doanh nghiệp lữ hành nói chung và công ty du lịch Việt Tính nói riêng cần ưu tiên xây dựng con người trong hoạt động kinh doanh. Chính tâm huyết và sự hiểu biết về chuyên môn của các cán bộ nhân viên sẽ tạo ra sản phẩm chất lượng cho công ty sau này. Ngoài yếu tố con người ra thì công ty cũng phải nâng chất lượng sản phẩm dịch vụ lên hàng đầu, có chất lượng sẽ tạo niềm tin cho khách hàng lâu dài.
Công ty đưa ra nhiều kế hoạch và phương án, phân loại khách hàng theo từng đối tượng khác nhau để có cách tiếp cận và nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách. Đó cũng là chìa khóa mở cửa cho nhiều doanh nghiệp lữ hành thành công sau này.
CEO Lương Văn Sáu cho biết, làm du lịch giống như chăm sóc con người, nên anh luôn tâm niệm phải sống và làm việc một cách có tâm nhất
Những thành tựu mà du lịch Việt Tính đã đạt được và kế hoạch phát triển trong tương lai?
Nhờ sự gắn bó nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân viên nên Ban giám đốc công ty đã mạnh dạn mở ra nhiều thị trường mới ở Châu âu, Châu á…Tuy nhiên, thị trường trong nước, tuyến điểm trong nước vẫn được công ty chọn ưu tiên hàng đầu. Hiện tại, công ty du lịch Việt Tính đã có một lượng khách nhất định tham gia các Tour và tuyến điểm trong nước. Công ty không cần quảng cáo quá nhiều về dịch vụ và các tuyến điểm nữa, công ty khẳng định uy tín bằng chất lượng dịch vụ tốt, nên khách hàng tự tìm đến và quay lại sử dụng dịch vụ.
Trong tương lai, tôi cùng Viettinhtravel sẽ tiếp tục “may đo” dịch vụ, trau chuốt sản phẩm, nâng niu sức khoẻ cho những đoàn khách theo đơn đặt hàng, giữ mãi tinh thần đoàn kết, chung tay góp sức giúp ngành kinh tế xanh Việt Nam phục hồi và phát triển bền vững.
Với những trải nghiệm của mình, anh có lời khuyên nào cho các bạn trẻ muốn khởi nghiệp nghề du lịch này không?
Đúc kết từ những khó khăn, sau 18 năm làm nghề, tôi có lời khuyên cho các bạn trẻ muốn dấn thân vào nghề du lịch thì ngoài sự may mắn, các bạn trẻ cần có tính kiên nhẫn, có văn hóa đạo đức trong kinh doanh. Ngành du lịch không chỉ đơn thuần là cơ hội đi du lịch và kiếm tiền. Nó đòi hỏi bạn phải học tập nghiêm túc để trau dồi kiến thức ở nhiều lĩnh vực và phát triển nhiều kỹ năng mềm phục vụ công việc. Các bạn trẻ hãy tận dụng mọi cơ hội để rèn kiến thức và kỹ năng ở bất kỳ đâu. Bạn có thể tận dụng những chuyến đi ngẫu hứng với bạn bè, như tham quan quê hương hay cùng lớp, để luyện tập các kỹ năng của một người hướng dẫn viên du lịch hoặc quản lý du lịch. Thay vì chỉ đi chơi, hãy tìm hiểu văn hóa, lịch sử, nếp sống và tập thói quen quan sát, chuẩn bị cho chuyến đi một cách chu đáo. Xây dựng mối quan hệ và kỹ năng giao tiếp linh hoạt là những yếu tố quan trọng giúp bạn thành công trong ngành này.
Cảm ơn anh về những chia sẻ và chúc cho anh sẽ thành công hơn nữa trên con đường sự nghiệp của mình!
Bảo Thương