Ford Việt Nam thông báo triệu hồi mẫu xe Everest sản xuất năm 2022 để cập nhập phần mềm mô-đun điều khiển hệ thống truyền động.
Chương trình triệu hồi có số hiệu 25SF1 được thực hiện đối với 33 chiếc xe Ford Everest. Toàn bộ số xe này đều được sản xuất trong năm 2022 tại Thái Lan trong khoảng thời gian từ ngày 3/8 đến ngày 12/11 và được nhập khẩu nguyên chiếc về Việt Nam.
Về nguyên nhân triệu hồi, Ford Việt Nam cho biết một số xe Everest sản xuất năm 2022 trang bị động cơ Panther và cần số điện tử (e-Shifter) có thể bị hạn chế công suất sạc của máy phát điện trong một số điều kiện nhất định.
Mẫu xe Ford Everest sản xuất năm 2022 - Ảnh: Ford
Nếu tình trạng này xảy ra, điện áp ắc-quy có thể giảm xuống mức không đủ để khởi động lại xe sau khi tắt máy. Nếu điện áp ắc-quy giảm xuống dưới mức giới hạn khi xe chạy ở tốc độ dưới 6 km/h, hộp số sẽ tự động chuyển sang chế độ đỗ xe (park), khiến xe dừng lại đột ngột mà đèn phanh không sáng, làm tăng nguy cơ va chạm.
Đáng chú ý là đợt triệu hồi này đã được hãng ô tô Mỹ thông báo tới khách hàng từ năm 2023. Tuy nhiên, theo hồ sơ của hãng, một số xe Everest năm 2022 trang bị động cơ Panther và cần số điện tử tại thị trường Việt Nam đã được thực hiện biện pháp khắc phục của chương trình triệu hồi an toàn 23S40, nhưng xác định là chưa thành công.
Lý do là bản cập nhật phần mềm chính xác có thể chưa được cài đặt, tình trạng lỗi cơ bản nêu trong chương trình triệu hồi cũ vẫn có thể tồn tại. Vấn đề này được các kỹ sư của Ford phát hiện trong quá trình liên tục giám sát và cải tiến chất lượng.
Ford Việt Nam hiện đã ủy quyền cho các đại lý chính hãng cập nhật phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (PCM) trên 33 xe bị ảnh hưởng và hoàn toàn miễn phí.
Ford chưa ban hành hướng dẫn ngừng lái xe của khách hàng theo chương trình triệu hồi an toàn này. Chủ sở hữu phương tiện được khuyến nghị liên hệ với đại lý để đặt lịch hẹn khắc phục xe sớm nhất có thể.
Thời gian cần thiết cho hoạt động cập nhật phần mềm mô-đun điều khiển động cơ dự kiến ít hơn một ngày làm việc. Tuy nhiên, các đại lý có thể lưu giữ chiếc xe của khách hàng trong khoảng thời gian dài hơn, tùy thuộc vào kế hoạch sửa chữa của từng đại lý.
An Nhi /Nhà báo và Công luận